Câu hỏi thường gặp

Trang Câu hỏi thường gặp của Gocoki được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về dịch vụ thu mua và thanh lý đồ cũ, quy trình làm việc, phạm vi phục vụ cũng như các vấn đề thường được quan tâm trước khi sử dụng dịch vụ.

Gocoki cung cấp những dịch vụ gì?

Gocoki chuyên cung cấp dịch vụ thu mua và thanh lý đồ cũ tận nơi. Chúng tôi tiếp nhận đa dạng các loại đồ cũ từ cá nhân đến doanh nghiệp, bao gồm nội thất, thiết bị gia đình, đồ dùng văn phòng, máy móc cũ và các hạng mục liên quan đến tháo dỡ, thanh lý.

Gocoki có thu mua đồ cũ tận nơi không?

Có. Gocoki hỗ trợ thu mua và thanh lý đồ cũ tận nơi nhằm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức. Nhân sự của chúng tôi sẽ đến khảo sát, đánh giá và tiến hành thu mua theo thỏa thuận.

Phạm vi phục vụ của Gocoki ở đâu?

Gocoki hiện phục vụ tại TP.HCM và các tỉnh thành lân cận. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau theo nhu cầu thực tế.

Gocoki thu mua những loại đồ cũ nào?

Gocoki tiếp nhận nhiều loại đồ cũ khác nhau như:

• Nội thất gia đình, văn phòng

• Đồ điện tử, điện lạnh đã qua sử dụng

• Thiết bị, máy móc cũ

• Đồ dùng sinh hoạt, vật dụng thanh lý

• Các hạng mục cần tháo dỡ liên quan đến thanh lý

Nếu khách hàng chưa chắc chắn về loại đồ cần thanh lý, có thể liên hệ trực tiếp để được tư vấn.

Quy trình thu mua và thanh lý đồ cũ diễn ra như thế nào?

Quy trình làm việc tại Gocoki được tối giản và minh bạch:

• Tiếp nhận thông tin từ khách hàng

• Khảo sát hiện trạng thực tế

• Trao đổi và thống nhất phương án thu mua hoặc thanh lý

• Tiến hành tháo dỡ, vận chuyển theo thỏa thuận

• Hoàn tất thanh toán theo hình thức đã thống nhất

Gocoki định giá đồ cũ dựa trên những yếu tố nào?

Việc định giá đồ cũ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:

• Tình trạng sử dụng của đồ cũ

• Chủng loại và số lượng

• Giá trị còn lại và khả năng tái sử dụng

• Chi phí tháo dỡ và vận chuyển

Gocoki luôn trao đổi rõ ràng để khách hàng nắm được cách định giá trước khi quyết định.

Có mất phí khảo sát hay tư vấn không?

Gocoki hỗ trợ tư vấn và khảo sát ban đầu hoàn toàn miễn phí. Khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin cơ bản để chúng tôi đánh giá và đưa ra phương án phù hợp.

Thời gian thực hiện thu mua và thanh lý mất bao lâu?

Thời gian thực hiện phụ thuộc vào số lượng và mức độ phức tạp của đồ cần thanh lý. Với các trường hợp đơn giản, Gocoki có thể xử lý trong thời gian ngắn. Những hạng mục lớn sẽ được sắp xếp thời gian phù hợp và thông báo trước cho khách hàng.

Gocoki có đảm bảo an toàn trong quá trình tháo dỡ không?

Có. Gocoki luôn đặt yếu tố an toàn lên hàng đầu. Nhân sự được trang bị bảo hộ, thực hiện tháo dỡ theo quy trình rõ ràng nhằm hạn chế rủi ro cho con người và tài sản xung quanh.

Trong quá trình tháo dỡ nếu xảy ra sự cố thì xử lý thế nào?

Trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn, Gocoki sẽ chủ động dừng công việc, đánh giá tình hình và trao đổi minh bạch với khách hàng để đưa ra phương án xử lý phù hợp trên tinh thần trách nhiệm.

Hình thức thanh toán tại Gocoki ra sao?

Gocoki hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt theo thỏa thuận giữa hai bên. Việc thanh toán được thực hiện rõ ràng, minh bạch sau khi hoàn tất thu mua hoặc thanh lý.

Thông tin khách hàng có được bảo mật không?

Gocoki cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật đã công bố trên website. Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích liên quan đến dịch vụ và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

Khách hàng cần chuẩn bị gì trước khi Gocoki đến thu mua?

Khách hàng nên:

• Thông báo rõ loại đồ cũ cần thanh lý

• Chuẩn bị không gian thuận tiện cho việc tháo dỡ

• Thông tin trước các yếu tố đặc biệt như điện, nước, kết cấu

Việc chuẩn bị trước giúp quá trình làm việc diễn ra nhanh chóng và an toàn hơn.

Làm sao để liên hệ với Gocoki?

Khách hàng có thể liên hệ với Gocoki qua hotline, email hoặc thông tin liên hệ được cung cấp trên website để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.

Gocoki có làm việc với doanh nghiệp không?

Có. Gocoki nhận thu mua và thanh lý đồ cũ cho cả cá nhân và doanh nghiệp, bao gồm văn phòng, cửa hàng, kho xưởng với quy trình phù hợp theo từng nhu cầu cụ thể.